Badanie satysfakcji klientów w zakresie stosowania pasków wybielających marki Rapid White (przeprowadzone we współpracy z niemiecką siecią drogerii dm-drogerie markt GmbH)
1. Jak ocenia Pan(i)
*(w skali od 1 – „bardzo dobrze“ do 6 – „zulpenie źle”)
1a. wygląd/opakowanie produktu?
Na pytanie odpowiedziało: 331 osób (87%) Na pytanie nie odpowiedziało: 49 osób (13%)
26% ankietowanych ocenia wygląd/opakowanie produktu „bardzo dobrze”, a 46% „dobrze”. 72% ankietowanych jest zatem zdania, że produkt ma bardzo atrakcyjny wygląd.
1b. sposób użytkowania samorozpuszczalnych pasków wybielających?
Na pytanie odpowiedziało: 331 osób (87%) Na pytanie nie odpowiedziało: 49 osób (13%)
Łącznie 55% ankietowanych ocenia sposób użytkowania pasków wybielających za „bardzo dobry” lub „dobry”. 25% ankietowanych uznało sposób użytkowania pasków wybielających za zadowalający. Na podstawie udzielonych odpowiedzi można uznać, że większość ankietowanych (80%) jest zadowolona ze sposobu użytkowania produktu.
2. Czy przy regularnym stosowaniu pasków wybielających (2 x dziennie przez okres siedmiu dni) Pana(-i) zęby stały się wyraźnie bielsze?
Na pytanie odpowiedziało: 328 osób (86%) Na pytanie nie odpowiedziało: 52 osoby (14%)
83% osób biorących udział w badaniu przy regularnym stosowaniu pasków wybielających (dwa razy dziennie przez okres siedmiu dni) zauważyło u siebie wyraźnie bielsze zęby.
3. Jak ogólnie ocenia Pan(i) ten produkt?
Na pytanie odpowiedziało: 331 osób (87%) Na pytanie nie odpowiedziało: 49 osób (13%)
59% ankietowanych ocenia paski wybielające Rapid White, ogólnie rzecz biorąc, „bardzo dobrze” lub „dobrze”. 20% uczestników badania uznało, że produkt jest zadowalający. Również w opinii tych osób produkt zasadniczo odpowiada wymaganiom.
4. Czy polecił(a)by Pan(i) ten produkt swoim przyjaciołom lub znajomym?
Na pytanie odpowiedziało: 327 osób (86%) Na pytanie nie odpowiedziało: 53 osoby(14%)
79% osób biorących udział w testowaniu produktu poleciłoby stosowanie pasków wybielających Rapid White.
5. Czy kupił(a)by Pan(i) ten produkt w przyszłości?
Na pytanie odpowiedziało: 330 osób (87%) Na pytanie nie odpowiedziało: 5osób (13%)
2 na 3 osoby kupiłyby w przyszłości paski wybielające Rapid White.
6. Czy Pana(-i) zdaniem cena 15,95 euro za zakup pasków wybielających Rapid White jest odpowiednia (szczególnie w porównaniu z ceną zabiegów wybielających przeprowadzanych w gabinetach stomatologicznych)??
Na pytanie odpowiedziało: 329 osób (87%) Na pytanie nie odpowiedziało: 51 osób (13%)
72% ankietowanych uważa, że cena 15,95 euro jest odpowiednia i uzasadniona – szczególnie, gdy porówna się ją z ceną zabiegów wybielających wykonywanych w gabinetach stomatologicznych.